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Dúvidas Frequentes

Como efetuar a compra?

  • Sua compra pode ser efetuada através do site.
  • Alternativamente, podemos te auxiliar por e-mail, telefone ou whatsapp.
  • Para pedidos especiais ou em grandes quantidades, também podemos te atender por e-mail, telefone ou whatsapp.

 

Posso comprar através do meu CPF?

  • Sim, atendemos tanto Pessoa Física quanto Pessoa Jurídica.

 

Posso comprar através do meu CNPJ?

  • Sim, atendemos tanto Pessoa Física quanto Pessoa Jurídica.

 

Quem paga o frete?

  • O Frete é por conta do comprador e calculado de acordo com o peso e volume do pedido, somente negociamos frete dependendo da quantidade de produtos.

 

Quero fazer um pedido grande, consigo condições especiais?

  • Sim. Entre em contato conosco por Telefone / WhatsApp: (11) 3462-1941 ou E-mail: contato@artecelan.com.br, que analisaremos seu caso e faremos um orçamento especial para você.

 

Como eu escolho as especificidades do produto?

  • Simples, caso existam especificidades a serem escolhidas no produto, na parte final da compra terá uma guia chamada OPÇÕES ADICIONAIS, basta clicar em OBSERVAÇÃO DO PEDIDO e descrever o seu pedido.

 

Quanto tempo demora para a mercadoria chegar na minha residência ou no meu comércio?

  • O tempo é de acordo com a aprovação do pagamento, se for por Depósito Bancário a confimação e de imediato. Quanto ao envio, é feito pelos correios e transportadoras parceiras, o prazo de entrega é de acordo com o tempo estabelecido por cada forma de envio e pode ser visto ao colocar o CEP na tela do produto ou do carrinho de compras para cálculo do frete e prazo.

 

Quais as formas de pagamento?

  • Cartão de crédito
  • Transferência Bancária
  • Boleto
  • Depósito Bancário.