Dúvidas Frequentes

Como efetuar a compra?

• Sua compra pode ser efetuada através do site.
• Alternativamente, podemos te auxiliar por e-mail, telefone ou whatsapp.
• Para pedidos especiais ou em grandes quantidades, também podemos te atender por e-mail, telefone ou whatsapp.

Posso comprar através do meu CPF?

• Sim, atendemos tanto Pessoa Física quanto Pessoa Jurídica.

Posso comprar através do meu CNPJ?

• Sim, atendemos tanto Pessoa Física quanto Pessoa Jurídica.

Quem paga o frete?

• O Frete é por conta do comprador e calculado de acordo com o peso e volume do pedido, somente negociamos frete dependendo da quantidade de produtos.

Quero fazer um pedido grande, consigo condições especiais?

• Sim. Entre em contato conosco por Telefone / WhatsApp: (11) 3462-1941 ou E-mail: contato@artecelan.com.br, que analisaremos seu caso e faremos um orçamento especial para você.

Como eu escolho as especificidades do produto?

• Simples, caso existam especificidades a serem escolhidas no produto, na parte final da compra terá uma guia chamada OPÇÕES ADICIONAIS, basta clicar em OBSERVAÇÃO DO PEDIDO e descrever o seu pedido.

Quanto tempo demora para a mercadoria chegar na minha residência ou no meu comércio?

• O tempo é de acordo com a aprovação do pagamento, se for por Depósito Bancário a confimação e de imediato. Quanto ao envio, é feito pelos correios e transportadoras parceiras, o prazo de entrega é de acordo com o tempo estabelecido por cada forma de envio e pode ser visto ao colocar o CEP na tela do produto ou do carrinho de compras para cálculo do frete e prazo.

Quais as formas de pagamento?

• Cartão de crédito
• Transferência Bancária
• Boleto
• Depósito Bancário.